• Общи Условия

Общи Условия

Общи условия за ползване на онлайн магазин lifeguard-shop.eu

Последна актуализация: 13.09.2026 г. Заменя всички предходни версии на тази страница.

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Фил Трейдинг“ ООД (наричано по-долу „Доставчик“) и лицата, ползващи онлайн магазина www.lifeguard-shop.eu (наричани по-долу „Ползватели“), във връзка с разглеждането на съдържанието на сайта, регистрацията на профил и сключването от разстояние на договори за покупко-продажба на стоки.

Когато Ползвателят е физическо лице, което придобива стоки извън рамките на своята търговска или професионална дейност, той се ползва и с правата на „потребител“ по смисъла на § 13, т. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) — включително правата по раздел 7 и раздел 8 по-долу. Юридически лица и еднолични търговци (напр. общини, хотели, басейнови комплекси), които поръчват стоки за нуждите на своята дейност, не се ползват от тези специални потребителски права; за тях се прилагат общите правила на Закона за задълженията и договорите и индивидуално уговорените условия.

С отбелязване на съответното поле при регистрация или с потвърждаване на поръчка, Ползвателят декларира, че е запознат с настоящите общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.

2. Данни за Доставчика

Информация съгласно Закона за електронната търговия и ЗЗП:

• Наименование: „Фил Трейдинг“ ООД
• ЕИК: 202524416
• Седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Баучер“ № 4, вх. В, ет. 4, ап. 33
• Адрес за връщане на стоки и кореспонденция: ул. Цани Гинчев №13 ет.2
• Имейл: lifeguardshopvarna@gmail.com
• Телефон: +359 894 336 431
• Регистрация по ЗДДС: дружеството не е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност; посочените цени не включват ДДС отделно
• Вписване в Търговския регистър: по партида на дружеството в Търговския регистър към Агенция по вписванията (www.brra.bg)

Надзорни органи:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП) — гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5, тел.: (02) 933 05 65, гореща линия: 0700 111 22, www.kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg

3. Стоки и цени

Онлайн магазинът предлага водно-спасителна екипировка, оборудване и аксесоари, униформи, преносими аптечки и помощни средства, както и свързана модна линия дрехи — както готови каталожни продукти, така и цялостно оборудване на спасителни постове по индивидуална заявка. Основните характеристики на всяка стока се посочват в нейната страница в сайта.

Цените на стоките са обявени в евро (EUR) — официалната парична единица на Република България. В преходния период до 31.12.2026 г., в съответствие със Закона за въвеждане на еврото в Република България, цените се обявяват едновременно и в български лева (BGN) по фиксирания обменен курс 1 EUR = 1,95583 лв. Обявените цени са крайни за Ползвателя (доставчикът не е регистриран по ЗДДС) и не включват разходите за доставка, освен ако изрично не е посочено друго — те се изчисляват отделно преди финализиране на поръчката съобразно тегло, местоназначение и избран начин на получаване.

Доставчикът си запазва правото да променя цените на предлаганите стоки по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

4. Сключване на договора и стъпки за поръчка

Поръчка може да бъде направена по един от следните начини:

• онлайн през сайта, със или без регистрация на профил;
• по телефон на +359 894 336 431.

Преди финализиране на поръчката, Ползвателят разполага с възможност да прегледа съдържанието на кошницата (избрани продукти, количества, единична и обща цена, адрес за доставка) и да коригира въведените данни, преди да потвърди изявлението си за сключване на договора — с което Доставчикът изпълнява задължението си по чл. 8, ал. 5 от Закона за електронната търговия за осигуряване на технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждане на информация.

Договорът се смята за сключен от момента, в който Доставчикът потвърди приемането на поръчката по имейл или по телефон. Ако заявен продукт се окаже изчерпан след направата на поръчката, Ползвателят се уведомява своевременно и има право да откаже съответната част от поръчката или цялата поръчка, като не дължи нищо за нея.

Договорът се сключва на български език и се съхранява от Доставчика в системата на онлайн магазина; настоящите общи условия остават достъпни на адрес www.lifeguard-shop.eu за справка след сключването на договора.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт (до адрес или до офис на куриера) или чрез лично получаване от склада на Доставчика в гр. Варна. Актуалните куриерски тарифи и обичайният срок за доставка (в рамките на 2 до 5 работни дни) са посочени на страницата „Плащане и доставка“. При забавяне на доставката поради причини извън контрола на Доставчика, Ползвателят се уведомява своевременно.

Рискът от случайно повреждане или загубване на стоката преминава върху Потребителя в момента, в който той или трето лице, посочено от него (различно от превозвача), реално получи стоката. Ако Потребителят сам е възложил транспортирането на избран от самия него превозвач, различен от предложените от Доставчика, рискът преминава върху него от момента на предаване на стоката на този превозвач. Видима повреда или липса при доставката следва да се отбележи в присъствието на куриера в момента на получаване (напр. в приемо-предавателния протокол) и да се съобщи на Доставчика незабавно на посочените контакти, за да може той да предяви съответна претенция към превозвача.

6. Начини на плащане

• Наложен платеж — плащане в брой на куриера при получаване на пратката; куриерската фирма начислява отделна такса за наложен платеж (1,0% от стойността на пратката към момента на публикуване на тези общи условия), която е за сметка на купувача и се начислява от куриера, не от Доставчика;
• На място — в брой в склада на Доставчика в гр. Варна;
• По банков път — по сметка на „Фил Трейдинг“ ООД: BIC: FINVBGSF, IBAN: BG97FINV91501017620239.

7. Право на отказ от договора (връщане на стоки в срок до 30 дни)

Потребителят (физическо лице, придобиващо стоката извън рамките на своята търговска или професионална дейност) има право, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, да се откаже от сключения договор за покупка в срок от 14 дни, считано от датата, на която той или трето лице, посочено от него (различно от превозвача), е получил стоката — в съответствие с чл. 50 и следващите от ЗЗП.

С оглед по-доброто обслужване на своите клиенти Доставчикът доброволно удължава този срок до 30 дни от датата на получаване на стоката. Този удължен срок е търговска отстъпка на Доставчика извън задължителния законов минимум и се прилага по идентичната процедура, описана по-долу.

Как се упражнява правото на отказ: с недвусмислено изявление до Доставчика (по имейл на lifeguardshopvarna@gmail.com, по телефон на +359 894 336 431 или чрез примерния формуляр по-долу), изпратено преди изтичане на съответния срок. Стоката се връща без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който Потребителят е съобщил за отказа си, на адреса, посочен в раздел 2. Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Доставчикът изрично се е съгласил да ги поеме в конкретния случай.

Състояние на връщаната стока: стоката следва да бъде върната в оригиналната си опаковка, с всички етикети и без следи от употреба извън необходимото за проверка на нейното естество и характеристики (по начина, по който би се изпробвала стока в обикновен физически магазин). Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, ако е причинена от боравене с нея извън необходимото за тази цел.

Възстановяване на сумите: при валиден отказ Доставчикът възстановява всички получени от Потребителя суми (включително разходите за първоначална доставка — до размера на най-евтиния предлаган от Доставчика стандартен начин на доставка) не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за отказа, като има право да отложи възстановяването до получаване на стоката обратно или на доказателство за изпращането ѝ, което от двете настъпи по-рано. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван от Потребителя, освен ако е изрично уговорено друго, и без допълнителни такси за Потребителя.

Примерен формуляр за отказ (попълва се и се изпраща само ако Потребителят желае да се откаже от договора):

До „Фил Трейдинг“ ООД, lifeguardshopvarna@gmail.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока/и: ___________________
Поръчано на: __________ / Получено на: __________
Име на потребителя: __________
Адрес на потребителя: __________
Подпис на потребителя (само в случай, че настоящият формуляр е на хартиен носител): __________
Дата: __________

Изключения от правото на отказ (по чл. 57 ЗЗП): правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (напр. изцяло комплектовано по индивидуален проект оборудване на спасителен пост), както и за запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини или причини, свързани със защита на здравето (напр. бански и плувни аксесоари с нарушена защитна опаковка), и в останалите случаи, изрично изброени в чл. 57 ЗЗП.

8. Законова гаранция за съответствие на стоката

Независимо от каквато и да е търговска гаранция, Потребителят има право на законова гаранция за съответствие на закупената стока с договора в срок до 2 години от доставката ѝ, съгласно чл. 40 и следващите от ЗЗП. Ако несъответствие на стоката се прояви в срок до 1 година от доставката, се предполага, че то е съществувало към момента на доставката, освен ако се докаже противното или това е несъвместимо с естеството на стоката или на несъответствието.

При констатирано несъответствие Потребителят следва да уведоми Доставчика на посочените контакти в срок до 2 месеца от установяването му, придружено от документ за покупка (фактура, касова бележка или потвърждение на поръчката). Потребителят има право да иска привеждане на стоката в съответствие чрез ремонт или замяна, а при невъзможност или непропорционалност на това — намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на платената сума, по реда и в сроковете на ЗЗП.

9. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта — текстове, снимки, лого, търговски марки, дизайн и структура — е собственост на Доставчика или се използва от него на законно основание и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и Закона за марките и географските означения. Възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържанието без изричното писмено съгласие на Доставчика е забранено, освен доколкото е позволено от закона.

10. Защита на личните данни

Обработването на лични данни на Ползвателите се извършва в съответствие с отделната Политика за поверителност на Доставчика, публикувана на сайта, с която Ползвателят следва да се запознае. С приемането на настоящите общи условия и/или заявяването на поръчка Ползвателят потвърждава, че е запознат с тази политика.

11. Отговорност

Доставчикът полага грижа сайтът да бъде наличен и да функционира правилно, но не гарантира непрекъснат достъп до него и не носи отговорност за временна недостъпност, причинена от технически причини извън неговия контрол (профилактика, повреди при доставчика на хостинг услуги, проблеми в интернет свързаността и др.).

Стоките, свързани с водно-спасителна дейност, следва да се използват съобразно предназначението им, придружаващите инструкции и приложимата нормативна уредба (вкл. наредбата за водноспасителната дейност). Доставчикът се стреми стоките да отговарят на приложимите изисквания за безопасност на продуктите, включително Регламент (ЕС) 2023/988 относно общата безопасност на продуктите, доколкото е приложим за неговата дейност.

12. Рекламации и извънсъдебно решаване на спорове

Ползвателите могат да отправят въпроси, сигнали или рекламации, свързани с ползването на сайта или с направена поръчка, на посочените в раздел 2 контакти. Доставчикът се стреми да отговори и да разреши всеки случай в разумен срок.

При невъзможност за постигане на извънсъдебно споразумение, Потребителят може да се обърне към:

• Комисията за защита на потребителите (данни в раздел 2) — включително за сформиране на обща помирителна комисия по реда на чл. 182 и следващите от ЗЗП;
• списъка с органи за алтернативно решаване на потребителски спорове в държавите от ЕС, поддържан от Европейската комисия: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies (платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС на адрес ec.europa.eu/consumers/odr преустанови работа на 20.07.2025 г. и вече не е активна);
• компетентния български съд, съгласно общите правила за подсъдност.

13. Изменение на общите условия

Доставчикът има право едностранно да изменя настоящите общи условия, като публикува актуалната им версия на сайта с посочена дата на последната актуализация. Към всяка поръчка се прилага версията на общите условия, действаща към момента на нейното заявяване. На вече регистрирани Ползватели съществени промени могат да бъдат съобщавани и по имейл.

14. Заключителни разпоредби

Евентуалната недействителност на отделна разпоредба от настоящите общи условия не води до недействителност на договора като цяло. За всички неуредени в настоящите общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство — Закон за задълженията и договорите, Закон за защита на потребителите, Закон за електронната търговия и приложимото право на Европейския съюз.

Настоящата редакция на общите условия влиза в сила от 13.09.2026 г. и заменя изцяло всички предходни версии, публикувани на сайта.