Политика за поверителност и защита на личните данни

Последна актуализация: 13.09.2026 г.

1. Кой обработва Вашите лични данни (администратор на лични данни)

Администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни е:

• „Фил Трейдинг“ ООД, ЕИК: 202524416
• Седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Баучер“ № 4, вх. В, ет. 4, ап. 33
• Имейл за въпроси по защита на данните: lifeguardshopvarna@gmail.com
• Телефон: +359 894 336 431

С оглед на малкия мащаб на дейността и вида обработвани данни, дружеството не е задължено да назначава Длъжностно лице по защита на данните (ДЛД/DPO) по чл. 37 GDPR. По всички въпроси, свързани с личните Ви данни, можете да се обръщате директно към нас на посочените по-горе контакти.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате lifeguard-shop.eu, обработваме следните категории данни:

• Данни при регистрация на профил: име, фамилия, имейл адрес, телефон, парола (в хеширан вид).
• Данни при поръчка: имена, адрес за доставка, адрес за фактуриране, телефон, имейл, съдържание на поръчката. При издаване на фактура на юридическо лице — и данни за фирмата (наименование, ЕИК, адрес).
• Данни при плащане: магазинът не съхранява данни за банкови карти — приемаме плащане само с наложен платеж (в брой на куриера), на място в офиса ни във Варна, или чрез банков превод по обявена банкова сметка. При банков превод виждаме единствено данните, които постъпват по банковата извлечение (име на наредител, IBAN, сума).
• Комуникация с нас: съдържанието на съобщения, изпратени през контактната форма, по имейл, по телефон или през чат приложението на сайта.
• Данни при заявка за връщане: име, телефон, имейл, номер на поръчка, причина за връщане, коментар (вж. секцията за връщания на продукти).
• Технически данни и „бисквитки“ (cookies): IP адрес, тип устройство/браузър, поведение при разглеждане на сайта — при съгласие от Ваша страна (вж. т. 5 по-долу).
• Бюлетин: имейл адрес, ако сте се абонирали доброволно.

Не събираме съзнателно данни на лица под 18 години. Ако установим, че сме получили такива данни без съгласие на родител/настойник, ще ги изтрием.

3. За какви цели и на какво правно основание обработваме данните

• Изпълнение на договор (чл. 6, § 1, б. „б“ GDPR) — обработка и доставка на поръчки, обслужване на профила Ви, отговор на запитвания, обработка на заявки за връщане.
• Законово задължение (чл. 6, § 1, б. „в“ GDPR) — издаване и съхранение на счетоводни документи (фактури, касови бонове) съгласно Закона за счетоводството и данъчното законодателство.
• Легитимен интерес (чл. 6, § 1, б. „е“ GDPR) — защита от измами и злоупотреби, поддържане сигурността на сайта, обобщена (агрегирана) статистика за подобряване на услугите.
• Съгласие (чл. 6, § 1, б. „а“ GDPR) — абонамент за бюлетин, аналитични и рекламни „бисквитки“ (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel). Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

4. На кого предоставяме личните Ви данни (получатели)

Не продаваме и не отдаваме личните Ви данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели. Данните Ви се предоставят само на следните категории получатели, доколкото е необходимо за посочените по-горе цели:

• „Куриерска фирма Еконт“ ООД / Български пощи — за доставка на поръчаната стока (име, адрес, телефон).
• Суперхостинг.БГ АД (Superhosting.bg) — доставчик на хостинг услуги, на чиито сървъри се съхранява базата данни на сайта.
• Google Ireland Limited — чрез Google Analytics (анализ на посещаемостта) и Google Tag Manager, само при дадено съгласие за аналитични „бисквитки“.
• Meta Platforms Ireland Limited — чрез Meta (Facebook) Pixel, само при дадено съгласие за рекламни „бисквитки“.
• Zendesk/Zopim — доставчик на чат приложението за връзка с клиенти на сайта, ако използвате тази функционалност.
• Компетентни държавни органи — НАП, съд, органи на реда — само при законово основание и по надлежния ред.

Част от изброените доставчици (Google, Meta, Zendesk) обработват данни извън Европейското икономическо пространство (в САЩ). Такова предаване се извършва въз основа на решение на Европейската комисия за адекватност на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework) или на подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи), доколкото доставчикът е сертифициран към момента на обработването.

5. Бисквитки (cookies)

Сайтът използва следните категории „бисквитки“:

• Строго необходими — осигуряват основната функционалност на сайта (кошница, сесия, вход в профил). Не изискват съгласие, тъй като без тях сайтът не може да функционира.
• Аналитични — Google Analytics (GA4), за да разбираме кои страници и продукти представляват интерес. Изискват Вашето съгласие.
• Рекламни — Meta (Facebook) Pixel, за измерване ефективността на рекламните ни кампании. Изискват Вашето съгласие.
• Функционални — чат приложение за връзка с клиенти. Активира се само при отваряне на чата от Ваша страна.

Можете да изразите или оттеглите съгласието си чрез банера за „бисквитки“ при първо посещение на сайта, както и по всяко време чрез настройките на браузъра си (изтриване/блокиране на „бисквитки“). Изключването на аналитични/рекламни „бисквитки“ не ограничава достъпа Ви до сайта.

6. За колко време съхраняваме данните Ви

• Профил в сайта — докато поддържате активен профил или до постъпване на заявка за изтриване от Ваша страна.
• Данни за поръчки и счетоводни документи — за срока, изискван от българското данъчно и счетоводно законодателство (в общия случай до 10 години от края на годината, за която се отнасят).
• Заявки за връщане — за срока на давност по Закона за защита на потребителите и до приключване на съответния случай.
• Съгласие за бюлетин — до оттегляне на съгласието от Ваша страна.
• Аналитични/рекламни „бисквитки“ — според настройките на съответния доставчик (Google/Meta), обичайно между 2 и 14 месеца.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп — да получите потвърждение и копие от данните, които обработваме за Вас.
• Право на коригиране — да поискате поправка на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване („право да бъдете забравени“) — да поискате изтриване на данните Ви, когато няма законово основание за по-нататъшното им съхранение.
• Право на ограничаване на обработването — в определени от закона случаи.
• Право на преносимост на данните — да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
• Право на възражение — по всяко време, срещу обработване на основание легитимен интерес, включително срещу директен маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие — по всяко време, без това да засяга обработването преди оттеглянето.
• Право на жалба — до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg, ако смятате, че обработването на данните Ви нарушава приложимото законодателство.

8. Как да упражните правата си

Ако имате регистриран профил в сайта, можете сами и веднага да упражните част от правата си през Моят профил → GDPR инструменти:

• да изтеглите копие на данните си за профила, адресите и поръчките си (право на достъп и преносимост);
• да заявите ограничаване на обработването;
• да заявите пълно изтриване на профила си („право да бъдете забравени“).

За всички останали въпроси или заявки, свързани с личните Ви данни, можете да се свържете директно с нас на lifeguardshopvarna@gmail.com или на телефон +359 894 336 431. Ще отговорим на заявката Ви в срок до 30 дни, съгласно изискванията на GDPR.

9. Автоматизирано вземане на решения

Не извършваме автоматизирано вземане на решения, включващо профилиране, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по значителен начин.

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни срещу неправомерен достъп, загуба или унищожаване — включително ограничен достъп до административната част на сайта и хостинг при доставчик, отговарящ за физическата сигурност на сървърите.

11. Промени в тази политика

Периодично актуализираме тази политика, за да отразява промени в дейността ни или в приложимото законодателство. Датата на последната актуализация е посочена в началото на страницата. При съществени промени ще Ви уведомим чрез видимо съобщение на сайта.